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個人情報保護方針

エデンの園の入居者募集活動における個人情報の取扱いについてお知らせします。


1.基本姿勢

社会福祉法人聖隷福祉事業団(以下「当事業団」という)は、個人情報を正確かつ安全に取り扱い保護することが社会的責務と考えています。当事業団では、個人情報保護法(以下「法」という)をはじめとする個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の正確性の確保と安全管理及び適正な収集・利用に努めます。

2.個人情報とは

個人情報とは、法第2条1項によって『生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいう。』と定義されています。ここでは、お客様から提供された氏名、生年月日、性別、住所、家族構成等で、1つあるいは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、あるいは識別し得る情報を指すものとします。

3.お客様の個人情報の利用目的と収集方法

事業団が手がける事業内容は多岐にわたるため、お客様の個人情報の利用目的は各事業により異なります。
ここでは当事業団が設置・運営する有料老人ホーム事業『エデンの園』の入居者募集活動における個人情報の取り扱いについて説明いたします。

利用目的

(1) 個人情報の利用目的

当事業団の入居者募集活動において取得する個人情報は、電話やダイレクトメール等で以下の利用目的にしたがって継続的に取り扱いをします。


1.基本情報項目:氏名、性別、年齢、生年月日、職業、学歴、住所、電話番号、入居動機、身元引受人情報、返還金受取人情報、等
  • 募集活動
    (情報誌等の郵送、各種ご案内(空室案内、園行事、見学会等イベント案内、季節見舞い等)
  • 事業団内統計分析(匿名化の上)
  • 入居条件の確認等
2.生活情報項目:不動産所有、入居資金、年金額、資産、家族構成
  • 入居条件の確認等
  • 事業団内統計分析(匿名化の上)
3.身体状況項目:身体状況、健康状態、健康診断の内容、介護保険サービス利用状況、等
  • 入居条件の確認等
  • 事業団内統計分析(匿名化の上)

※お客様から直接書面に記載された当該お客様の個人情報を収集する場合には、原則として当該書面または付随書面において利用目的を明示いたします。
※当事業団における上記の個人情報は、すべて個人情報データベースに入力し、保有個人データとなります。

(2)保有個人データの利用目的

同上

収集方法

お客様の「個人情報」の収集は、業務の範囲内において、適法かつ公正な方法で行ないます。その具体例は下記のとおりです。

  • 電話や手紙等による、空室案内、各種見学会・イベント案内、季節見舞い等での取得。
  • お客様からのご入居相談、資料のご請求、各種見学会・イベントお申し込み、アンケート等でお客様より受領するお電話、FAX、ゆかり会入会葉書、電子メール、Webサイトを通した情報提供等による取得
  • お客様より受領する名刺等による取得
  • 当事業団が共催、参加したセミナー・説明会、その他イベント等のお申し込み者または参加者情報について、その主催者からの取得


※お客様から直接書面に記載された当該お客様の個人情報を収集する場合には、原則として当該書面または付随書面において利用目的を明示いたします。


4.個人情報の保護・管理

当事業団は、個人データへの不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対し、必要な措置を組織的に講じます。 特に、個人情報データベース等については、規程に基づき媒体の性質に応じた適切な安全管理措置を講じるものとします。

5.個人情報の第三者への提供

当事業団は、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供することはありません。ただし、以下に掲げる場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 個人データの提供先が「第三者」に該当しない場合
  • 個人データ項目の取扱いについて、第三者への提供を利用目的とすること、第三者への提供方法、本人の求めに応じた第三者への提供停止、をあらかじめ本人に通知、又は本人が知り得る状態に置いている場合

6.個人情報処理の外部委託

当事業団は、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して当事業団自らが行う場合と同様の安全管理措置を求め、かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の開示・訂正等

当事業団の保有個人データに関して、ご本人又はその代理人から開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去、又は個人データの第三者提供の禁止(以下、「開示等」といいます。)のご請求を受けた場合は、定められた手続きに従い、必要かつ合理的な範囲で対応いたします。

本件に関する問い合わせ先〒430-0946
静岡県浜松市中区元城町218-26 聖隷ビル
社会福祉法人 聖隷福祉事業団
高齢者公益事業部 運営管理部
個人情報管理係

電話 :053-413-3294
FAX :053-413-3375

※個人情報に関するご相談及び苦情につきましては、平日午前9時から午後5時まで承りますので、お気軽にお申し付けください。

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