当施設における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
苦情受付担当者
介護老人福祉施設
| 短期入所生活介護 | 相談員 | 佐久間 大知 |
|---|---|---|
| 電話 | 0799-72-2938 | |
| 通所介護 | 相談員 | 谷口 祐一 |
| 電話 | 0799-72-4020 | |
| 受付時間 | 毎週月曜日～金曜日 | 8：30～17：00 |
第三者委員
| 大畑 和典 様 | 淡路市民生児童委員連合会 副会長 |
| 森 孝宏 様 | 淡路市社会福祉協議会 地域支えあいセンターいわや センター長 |
苦情解決責任者
特別養護老人ホーム淡路栄光園 園長 山浦 真佳（やまうら まさよし）
| なお、苦情の受付窓口は、受付担当者となります。また、第三者委員も直接苦情を受ける事ができます。さらに第三者委員は、苦情解決を円滑に図るため双方への助言や話し合いへの立ち会いなどもいたします。 苦情解決責任者は、苦情の申し出をされた方と話し合いによって円滑な解決に努めます。 |
| 国民健康保険団体連合会 | 所在地 | 神戸市中央区三宮町1丁目9番1-1801号 |
|---|---|---|
| 電話番号 | （078）332－5617 | |
| FAX | （078）332－5650 | |
| 受付時間 | 9:00～17:15 月～金 | |
| 淡路市役所 長寿介護課 | 所在地 | 淡路市生穂新島8番地 |
| 電話番号 | （0799）64－0001 | |
| FAX | （0799）64－2500 | |
| 受付時間 | 9:00～17:15 月～金 | |
| 兵庫県福祉サービス 運営適正化委員会 | 所在地 | 神戸市中央区坂口通2－1－18 兵庫県福祉センター3F |
| 電話番号 | （078）242－6868 | |
| FAX | （078）242－0297 | |
| 受付時間 | 10:00～16:00 月～金 | |
| 聖隷福祉事業団 | 所在地 | 静岡県浜松市中区元城町218-26聖隷ビル |
| 電話番号 | （053）413－3296 | |
| FAX | （053）413－3316 | |
| 受付時間 | 9:00～17:30 月～金 |
