苦情はありませんでした
服用中の薬が不足するため、受診し処方を受けるよう職員から連絡があった。入居時に、今後の薬は嘱託医から処方されると聞いているので確認して欲しい。
| 回答 | 情報共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。ご入居時に嘱託医からの処方に切り替えるというお話しでしたが、担当部署の確認漏れであったことがわかり、嘱託医からの処方となるよう直ちに手配を致しました。今後は、ご入居時の情報確認を部署間で強化し再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 |
