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接遇研修

先日、今年度から新たに接遇推進者となる職員に対し、
外部講師の株式会社舎鐘(しゃべる)長谷川様をお招きし『接遇推進者研修』を行いました。

研修では、第一印象の肝となる身だしなみや挨拶、敬語やクッション言葉の言葉遣いまで幅広く学びました。

講師の和やかな話し方に引き込まれ、楽しく学ぶことができました。

研修で学んだことを各職場に持ち帰って、病院全体で接遇のレベルアップを図っていきたいです!