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苦情解決制度

もし不満や疑問に思うことがある時は?

当園が提供するサービスについては、すべての皆様にご満足いただけるよう、職員一同、日々努力しております。
  • 処遇に関すること
  • サービス利用契約の締結及び履行に関すること等について当園へのご不満や改善を望むことがありましたら、ご遠慮なくお申し出ください。

第三者委員とは?

第三者委員とは、サービス利用者と園との間に入って、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決するために設けられた制度です。希望される場合は第三者委員を交えてお話し合いもできます。第三者委員へは、園に備え付けの投書用紙に記入の上、第三者委員宛にお送りください。
法人本部社会福祉法人聖隷福祉事業団
監事 上野 桂子
住所浜松市中区元城町218-26
電話053-413-3300

地域主任児童委員 若井まち子住所磐田市赤池207-20
電話0538-34-0124

園長に話を聞いてほしい場合

園長は苦情解決責任者です。園長に直接会って話し合いを希望する場合は、下記の苦情受付担当者までお申し出ください。
聖隷こども園こうのとり豊田苦情解決責任者園長 鈴木勝子
連絡先
〒438-0823 磐田市下本郷1055
電話 0538-35-2523
苦情受付担当者主任 梶山美里
  

名前を出したくないけれど…

匿名での苦情申し出も可能ですので、園に備え付けの投書用紙にご記入の上、園の投書箱(ご意見箱)に投函するか、切手を貼って郵送してください。