当センターが提供する諸サービスについては、すべての皆様がご満足いただけるよう職員一同、日々全力を尽くしております。しかし、サービスご利用の方、ご家族の方で
等について、センターへのご不満や改善を望むことがありましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。いただいたご意見を大切に、サービス向上に向けて取り組ませていただきます。
- 処遇の内容に関すること
- サービス利用契約の締結及び履行に関すること
等について、センターへのご不満や改善を望むことがありましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。いただいたご意見を大切に、サービス向上に向けて取り組ませていただきます。
申し立て方法
来所・電話・FAX・意見箱
費用は一切かかりません。
費用は一切かかりません。
苦情受付担当者
| サービス | 担当 | 電話 |
|---|---|---|
| 児童発達支援・保育所等訪問支援・日中一時支援 | 藤井 麻由美 | 0538-30-7551 |
| 放課後等デイサービス | 藤井 麻由美 | 0538-31-3006 |
| 計画相談（特定・児童）・一般相談 | 長谷川 展之 | 0538-31-3005 |
| 就労移行支援・就労継続支援・自立訓練・定着支援 | 長谷川 展之 | 0538-31-3002 |
受付時間
8：30-17：00（土日祝・GW・夏季冬季休み除く）
苦情解決責任者
| 責任者 | 小野田 樹 |
|---|
第三者委員
民生児童委員：鈴木 法子
学識経験者：川端 奈津子
学識経験者：川端 奈津子
行政機関その他苦情受付機関
| 磐田市障害福祉課 | 所在地 | 磐田市国府台57-7ｉプラザ３階 |
|---|---|---|
| 電話 | 0538-37-4919 | |
| 受付時間 | 8：30～17：00（月～金） | |
| 静岡県福祉サービス 運営適正化委員会 | 所在地 | 静岡市葵区駿府町1-70 |
| 電話 | 054-653-0840 | |
| 受付時間 | 00:00～00:00（〇～〇） | |
| 磐田市こども未来課 | 所在地 | 磐田市国府台57-7ｉプラザ３階 |
| 電話 | 0538-37-2761 | |
| 受付時間 | 8：30～17：00（月～金） |
