4～9月 苦情はありませんでした。
10月～3月
| 内容 | 放課後等デイサービスの利用曜日について最終確認のため事業所（磐田みなみ）より連絡があったが、事前に確認・依頼していた曜日（月・火・金）と施設側の認識（月・水・木）に相違があった。結果的に希望通りの曜日調整が出来ず不利益が生じているので、行政への報告と苦情として対応して欲しいとの申し出がありました。（2026年1月30日） |
| 回答 | 保護者様へ経緯のご説明とお詫びを行い、関係事業所および行政と連携のうえ再調整を行いましたが、希望曜日のうち1日については調整に至らず、待機をお願いする状況となりました。今後は、利用調整内容の速やかかつ丁寧な確認を徹底するとともに、関係機関との連携を一層強化し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。（2026年1月30日） |
