11/27 苦情の当初内容
【意見箱への投書】
2階の廊下が汚れている。誰が掃除しているんでしょうか。こんな施設には入所したくないと感じる。
【対応策】
12月の管理会議で共有し、改めて清掃担当のマニュアルの再確認と全職員が廊下や共用部分を含めた清掃の意識付けを行いました。経年劣化での汚染部分は順次床の張替も検討すると決定しました。貴重なご意見ありがとうございました。（12/10委員会で対応策を決定）
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