2022年度苦情内容

期日	苦情内容	期　　日	苦情解決の結果
4月28日	退所証明が必要なためサービス受給証の施設印が必要になり浜松学園へ相談したところ、平日にお越しいただければ対応するとの連絡をもらい来園したが、担当者不在のため、対応できないので再度、お越しいただきたいとの対応を受けた。	5月2日	ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。退所証明に関しては浜松学園支援課長が必要な手続きを区役所担当者と直接ご連絡を行い手続きを完了させていただきました。後日、改めてご了解をいただき、受給者証の退去日と施設長の押印も合わせて対応させていただきました。今後は再発防止に向けて、具体的に手続きについての日程等を調整して対応させていただきます。

2022年10月～2023年3月
苦情はありませんでした。