令和6年度上半期（4月～9月）
令和6年度 上半期（4月～9月）において、期間中の苦情は5件。
うち公表を希望するものは1件でした。
| 事業名 | 受付日 | 苦情内容 | 解決日 | 苦情解決の結果 |
| 浜北愛光園 デイサービス センター | 8月24日 | 匿名の地域住民より口頭にて、 「後ろから近付いてきた送迎車のスピードが早く、車間距離も危険に感じた。ドライブレコーダーを確認し、安全運転管理者とも共有して欲しい。運転手に指導し、園全体の安全運転に関してもしっかりと対策をとってほしい」との申し出があった。 | 9月13日 | ご不安な思いをさせ、申し訳ございませんでした。該当職員に事実確認を行ったところ、送迎の帰りで急ぐ気持ちがあったことが分かりました。法定速度順守と適切な車間距離の徹底を指導し、園全体の職場会議で注意喚起を行いました。運転業務に携わる職員は交通安全講習会を受講、今後とも事業団の職員としての自覚を持ち、安全運転に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 |
