苦情受付体制
当施設における苦情やご相談は、下記の窓口で受け付けます。
| 苦情受付担当者 | 生活相談員 菊池 慎吾 | |
|---|---|---|
| 苦情解決責任者 | 施設長 竹中 由香里 | |
| 受付時間 | 月曜日～金曜日（年末年始及び祝日を除く） 午前9時00分 ～午後17時00分 | |
| 受付方法 | 電話 | 047-700-6600 |
| FAX | 047－700－6665 | |
なお、備え付けの『ご意見箱』に投書していただいても結構です。
| 千葉県国民健康保険団体 連合会介護保険課苦情処理係 | 所在地 | 千葉市稲毛区天台6-4-3 |
|---|---|---|
| 電話 | 043-254-7428 | |
| FAX | 043-254-7401 | |
| 受付時間 | 午前8時30分～午後17時00分 （土日祝日除く） | |
| 浦安市福祉部介護保険課 | 所在地 | 浦安市猫実1-1-1 |
| 電話 | 047-351-1111（代） | |
| FAX | 047-381-0800 | |
| 受付時間 | 午前8時30分 ～午後17時00分 （土日祝日除く） |
第三者委員とは、サービス利用者と施設の間に入って、問題を公平・中立な立場で円滑･円満に解決するために設けられた制度です。希望される場合は、第三者委員を交えてお話合いもできます。
当施設の第三者委員は、次のとおりです。
小嶋 哲夫 氏（浦安市社会福祉協議会 常務理事）
武部 晴子 氏（民生委員・児童委員）
当施設の第三者委員は、次のとおりです。
小嶋 哲夫 氏（浦安市社会福祉協議会 常務理事）
武部 晴子 氏（民生委員・児童委員）
