苦情受付体制
当施設における苦情やご相談は、下記の窓口で受け付けます。
苦情受付担当者 | 生活相談員 三浦 俊哉 | |
---|---|---|
苦情解決責任者 | 施設長 石川 智行 | |
受付時間 | 月曜日~金曜日(年末年始及び祝日を除く) 午前9時00分 ~午後17時00分 | |
受付方法 | 電話 | 047-700-6600 |
FAX | 047-700-6665 |
なお、備え付けの『ご意見箱』に投書していただいても結構です。
千葉県国民健康保険団体 連合会介護保険課苦情処理係 | 所在地 | 千葉市稲毛区天台6-4-3 |
---|---|---|
電話 | 043-254-7428 | |
FAX | 043-254-7401 | |
受付時間 | 午前8時30分~午後17時00分 (土日祝日除く) | |
浦安市福祉部介護保険課 | 所在地 | 浦安市猫実1-1-1 |
電話 | 047-351-1111(代) | |
FAX | 047-381-0800 | |
受付時間 | 午前8時30分 ~午後17時00分 (土日祝日除く) |
第三者委員とは、サービス利用者と施設の間に入って、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決するために設けられた制度です。希望される場合は、第三者委員を交えてお話合いもできます。
当施設の第三者委員は、次のとおりです。
宇田川 精一 氏(浦安市社会福祉協議会 元顧問)
武部 晴子 氏(民生委員・児童委員)
当施設の第三者委員は、次のとおりです。
宇田川 精一 氏(浦安市社会福祉協議会 元顧問)
武部 晴子 氏(民生委員・児童委員)