当事業所は要介護状態にある高齢者などに、介護サービスが適切かつ効果的に提供できるよう、本人および家族からの依頼を受けて、その心身の状況、置かれている環境、本人およびその家族の希望等を考慮して、サービスを提供することを目的とします。

１．当事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、利用者の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者およびその家族の立場に立って援助を行います。

２．事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供します。

３．事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

４．当事業所は、市町村から委託を受けて、要介護認定に係る訪問調査を実施します。

５．介護支援専門員一人当たりの担当利用者数は、国で定められた基準に準じます。