ご利用者ご家族より
面会のご家族より、ベランダについて「ベランダに水が溜まり、鳩の糞が浮いている。衛生上よくないので改善してほしい。」とのお申し出があった。（2018年6月4日）
| 回答 | 配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。現在定期的に清掃すると共に、ベランダ常設掃除用具の購入手配を実施していることをお伝えし、ご理解を頂きました。（2018年6月4日） |
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ご利用者ご家族より
利用者ご家族より、昨年分の領収書について「医療費控除の金額記載がない。税務署への説明が難しいため、領収書を提出すれば分かるように修正してほしい。」とのお申し出があった。（2018年8月6日）
| 回答 | ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。昨年のシステム切り替えの際に設定漏れがあった事がわかり、皆様には既に書面にてご説明をさせて頂いております。今回お申し出頂いた分につきましては、修正しお渡しいたしました。貴重なご意見ありがとうございました。（2018年8月7日） |
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苦情はありませんでした
