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苦情解決制度

当施設における苦情の受付

当施設では、皆様から頂いたご要望・苦情に対して適切な対応を行なう為、「苦情検討委員会」を設置しています。
ご意見・ご相談は下記担当者までご連絡下さい。

苦情受付担当者のご案内

浦安市特別養護老人ホーム首藤 雄太047-382-2943
浦安市高洲高齢者デイサービスセンター松田 哲也047-382-2943
浦安市猫実高齢者デイサービスセンター大西 和良047-304-8858
浦安市ケアハウス五井 さやか047-382-2943

第三者委員について

第三者委員とは、サービス利用者と施設の間に入り、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決するために設けられた制度です。希望される場合は、第三者委員を交えてお話合いもできます。

当施設の第三者委員は、次のとおりです。

宇田川 精一 氏(浦安市社会福祉協議会 元顧問)
武部 晴子 氏(民生委員・児童委員)

苦情の公表について

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