ISO9001とは？　
製品やサービスの品質を継続的に向上させ、顧客満足を高めることを目的とした品質マネジメントシステム-国際規格です。浜名湖エデンの園では2012年より認証を取得し、品質管理体制の維持、入居者満足の向上に取り組んでいます。　（※エデン事業の中で認証取得しているのは当園のみです）

3日間の審査では認証審査機関の審査員に品質マネジメントシステムの運用状況について確認していただき、品質管理体制、業務プロセス、文書管理、継続的な改善活動などISO9001の要求事項に基づいた運用が実施されていることを評価していただきました。
今後もISO9001を活用した品質向上、ご入居者に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。