2019年4月～9月
公表すべき苦情はありませんでした。
2019年10月～2020年3月
| 内 容 | 入所ご利用者より、「排泄介助の後には、使用済のオムツはバケツに入れてフロア内を移動すること になっているが、バケツを持たずにオムツを持ち歩く職員がいる。衛生的に不安がある。改善してほ しい。」とのご意見を頂いた。 （2020.3.19） |
|---|---|
| 回 答 | ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当職員に状況確認をしたところ、忙しい 中で、ついバケツの使用を怠ってしまったとのことでした。職員へは衛生的なリスクも含め改めて説 明し、使用を徹底していくよう指導いたしました。また職員全体にも周知をし、再徹底を図ります。 （2020.4.16） |
