患者満足度調査
当院では患者さんに満足いただける医療を目指しております。
そこで患者さんが当院の医療についてどのように思われているのかを教えていただき、病院運営に反映させてまいります。
そこで患者さんが当院の医療についてどのように思われているのかを教えていただき、病院運営に反映させてまいります。
2024年度 患者満足度調査の結果
2024年度、年4回の患者満足度調査を実施しました。
実施したアンケート結果は、下記をご覧下さい。
皆様から頂いたご意見は、今後の病院運営に活かして参ります。ご協力下さった皆様、ありがとうございました。
実施したアンケート結果は、下記をご覧下さい。
皆様から頂いたご意見は、今後の病院運営に活かして参ります。ご協力下さった皆様、ありがとうございました。
第4回患者満足度調査（WEB方式）の結果について
| 調査期間 | 対象者 | 患者数 | 回答者数 | 配布数 入院：チラシ 外来：ポケット ティッシュ |
回答率➀ （回答者数 ／患者数） |
回答率② （回答者数 ／配布数） |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 入院 | 3月3日（月） ～3月16日（日） |
期間中の 退院患者 |
634人 | 94人 | 537枚 （配布率：84.7%） |
14.8% | 17.5% |
| 外来 | 期間中の 外来患者 |
11,455人 | 151人 | 5,332個 （配布率：46.5%） |
1.3% | 2.8% |
※QRコード配布に加え、病院公式LINEを用いたリンク配信も実施
第3回患者満足度調査（WEB方式）の結果について
| 調査期間 | 対象者 | 患者数 | 回答者数 | 配布数 入院：チラシ 外来：ポケット ティッシュ |
回答率➀ （回答者数 ／患者数） |
回答率② （回答者数 ／配布数） |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 入院 | 11月14日（木） ～11月27日（水） |
期間中の 退院患者 |
594人 | 77人 | 528枚 （配布率：88.9%） |
13.0％ | 14.6％ |
| 外来 | 期間中の 外来患者 |
10,836人 | 278人 | 4,668個 （配布率：43.1%） |
2.6％ | 5.6% |
※QRコード配布に加え、病院公式LINEを用いたリンク配信も実施
第2回患者満足度調査（紙面方式）の結果について
| 調査期間 | 対象者 | 患者数 | 回答者数 | 配布数 | 回答率➀ （回答者数 ／患者数） |
回答率② （回答者数 ／配布数） |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 入院 | 9月3日（火） ～9月9日（月） |
期間中の 退院患者 |
322人 | 170人 （無効回答：21件） |
215枚 （配布率：66.8%） |
52.8％ | 79.0％ |
| 外来 | 9月3日（火） ～9月5日（木） |
期間中の 外来患者 |
3,270人 | 1,528人 （無効回答：297件） |
1,916個 （配布率：58.6%） |
46.7％ | 79.7% |
第1回患者満足度調査（WEB方式）の結果について
| 調査期間 | 対象者 | 患者数 | 回答者数 | 配布数 | 回答率➀ （回答者数 ／患者数） |
回答率② （回答者数 ／配布数） |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 入院 | 7月1日（月） ～7月14日（日） |
期間中の 退院患者 |
641人 | 75人 | 586枚 （配布率：91%） |
11.7％ | 12.7％ |
| 外来 | 期間中の 外来患者 |
10,540人 | 242人 | 975枚 （配布率：9.2%） |
2.2％ | 24.8% |